Etap Marseille Vieux port : Réponse à enquête de Satisfaction

Bonjour Monsieur GREARD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l' enquête de satisfaction qui vous a été proposée, et de nous avoir fait part de votre avis sur notre hôtel. Nous sommes conscient  que notre établissement à ce jours à encore quelques chambres vieillissantes, malgré un vaste programme de rénovation ayant été mis en place depuis mars 2011. A ce jour nous avons rénové 55 chambres sur 147 existantes. Ce programme comprend : La rénovation totale des chambres (photos ci jointes), la climatisation, ainsi que la rénovation des salles de bain, des couloirs et escalier. La totalité de l'hôtel sera rénovée à fin avril 2012. Aussi lors de votre séjour, vous avez séjourné dans une chambre non rénovée et n'avait pu vous rendre compte du chantier mis en place sur l' hôtel. Afin que vous puissiez vous faire une meilleure opinion de notre établissement, je me permets de joindre à ce courrier une invitation d'une nuit pour 2 Personnes Petits Déjeuners compris dans notre hôtel. Il va de soit que nous vous réserverons une chambre "Cocoon" (rénovée) pour votre séjour. J' espère Monsieur avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement dans notre établissement. Cordialement. Stéphane Mojica Directeur       . ETAP HOTEL Marseille Vieux Port 46/48 rue Sainte 13001 Marseille 04.91.54.95.67   06.26.03.05.77 04.91.33.46.63 etap.marseille.v.p@wanadoo.fr   Bonjour Monsieur Bojica , Je ne pensais pas recevoir de courrier suite à votre enquête ,souvent les lettres restent lettres mortes ,je vous remercie du suivi de cette enquête . En effet ,  à la vue des photos envoyées la rénovation est réussie ! Mon épouse et moi , vous remercions pour le cadeau d'une nuit dans votre hôtel mais , nous ne pourrons honorer cette offre . Nous resterons clients de votre "chaine ayant toujours satisfaction ! Croyez Monsieur , en mes sincères salutations .      Mr. GREARD DANIEL